Von Iris Hartmann, erschienen im KMU-Magazin, Nr. 11, im November 2013.
Verkäufer im Aussendienst arbeiten häufig eigenständig und weit entfernt von ihrer Führungskraft. Der Beitrag beschreibt, wie regelmäßige Kundenbegleitungen, konkrete Rückmeldungen und individuelle Entwicklungsziele ihre Verkaufskompetenz stärken. Führungskräfte benötigen dafür eine fundierte Coachingausbildung. Ein sechsstufiger Entwicklungsprozess verbindet Vorgespräche, Maßnahmenplanung, Workshops, Training im Arbeitsalltag und Review.
