Von Klaus Kissel, erschienen in wirtschaft + weiterbildung, Ausgabe 07/08 2013, Seiten 34 bis 37.
Zielvereinbarungen können Misstrauen fördern, wenn Leistung an Bonuszahlungen und starre Vorgaben gekoppelt wird. Der Beitrag beschreibt eine Alternative mit realistischen Prozesszielen, die Mitarbeitende selbst entwickeln und regelmäßig überprüfen. Die Trennung von Prozesszielen und Ergebniserwartungen stärkt Eigenverantwortung. Eine Kultur des Vertrauens unterstützt intrinsische Motivation und sinnvolle Zusammenarbeit.
