Von Klaus Kissel und Uwe Reusche, erschienen in salesbusiness, Ausgabe 10.12, Seiten 38 bis 40.
Eine Untersuchung bei Finanzdienstleistern untersucht die Wirkung von Sales Coaching. Befragte Führungskräfte, Verantwortliche aus der Personalentwicklung, Coaches und Mitarbeitende berichten von höheren Verkaufszahlen, besserer Beratungsqualität und mehr Zufriedenheit. Besonders positiv wird Coaching bewertet, wenn auch Führungskräfte qualifiziert werden. Freiwilligkeit, Einzelcoachings und eine klare Trennung von Führungsrolle und Coachingrolle unterstützen die Akzeptanz.
