Von Bernhard Kuntz, erschienen in geldinstitute, Ausgabe 3/2010, Seite 62.
Die Postbank bildete Mitarbeitende zu Vertriebscoachs aus, um den Transfer aus Seminaren in den Beratungsalltag zu verbessern. Die Ausbildung orientierte sich an realen Situationen und integrierte konkrete Projektaufträge. Coaching wurde als Hilfe zur Selbsthilfe vermittelt. Vertriebscoachs stoßen Lernprozesse an und unterstützen Mitarbeitende dabei, Kundenbedürfnisse sicher zu erkennen und passende Lösungen zu entwickeln.
