Von Renate Oettinger, erschienen auf ChannelPartner am 7. April 2014.
Außendienstmitarbeitende arbeiten häufig eigenständig und weit entfernt von ihrer Führungskraft. Der Beitrag erläutert, wie regelmäßige Kundenbegleitungen, konkrete Rückmeldungen und individuelle Entwicklungsziele ihre Verkaufskompetenz stärken. Führungskräfte brauchen dafür ein verändertes Rollenverständnis und eine fundierte Coachingausbildung. Ein sechsstufiger Entwicklungsprozess verbindet Vorbereitung, Training im Arbeitsalltag und Review.
