Ausbildung Systemische Mediation
Eine 4 tägige Ausbildung die das Ziel hat, die Teilnehmenden zu befähigen als Konfliktberatende und mediative Beratende in ihren jeweiligen Arbeitsfeldern tätig zu sein.
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Führungskräfte und Teamleitungen, die Konflikte im eigenen Bereich professionell klären und mediativ begleiten wollen (z. B. Bereichs-/Abteilungs-/Projektleitungen, Scrum Master).
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HR-/PE-Verantwortliche (Personalentwicklung, HR Business Partner, Recruiting), die innerbetriebliche Klärungs- und Mediationsprozesse aufsetzen und begleiten.
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Interne Beratende & Moderierende wie Konfliktlots:innen, Betriebsrät:innen/Personalrät:innen, Gesundheits-/Sozial- und Pflegeleitende, OE-/Change-Begleiter:innen, Agile Coaches.
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Externe Berater:innen/Trainer:innen, die in Organisationen mediativ beraten und Teamkonflikte moderieren möchten.
Grundvoraussetzung: Die Teilnehmenden sollen vorher eine Ausbildung zum Business Coach oder Systemischen Coach absolviert haben.
Deine Teilnahmegebühr netto
ziele
Die Ausbildung befähigt die Teilnehmenden, Konflikte im beruflichen Umfeld professionell zu erkennen, zu analysieren und mediativ zu bearbeiten. Sie entwickeln eine klare Haltung als neutrale Konfliktbegleitung, trainieren praxisnah mediative Techniken und Gesprächsführung und lernen, Konflikte in Teams und Organisationen nachhaltig zu lösen.
aufbau und inhalte
Modul 1
Einführung in Mediation und Konfliktberatung
- Konflikte im Betrieb
- Möglichkeiten der Vermittlung in den jeweiligen Rollen
- Grundprinzipien und Phasen der Mediation
- Übungen zur Auftragsklärung, Vorbereitung und Interviewgestaltung
- Haltungen: Ebenen der Wahrnehmung
Konfliktbearbeitung im innerbetrieblichen Zusammenhang
- Dynamik komplexer Konflikte an Beispielen
- Eskalation von Konflikten (die Beratung anhand der Konfliktstufen nach Glasl)
- Das Konfliktgutachten – wie erstelle ich eine schriftliche Niederschrift zum Konfliktfall und behalte meine Vertraulichkeit
- Techniken: Erarbeitung von Mediationsplänen zur Konfliktberatung
- Übungen zu Beginn einer Mediation
Techniken und Instrumente der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung
- Wann systemische Gesprächsführung
- Rollenklärung: Neutralität/Allparteilichkeit in der Mediation
- Chancen und Grenzen der Mediation
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Modul 2
Verhandeln in der Mediation
- Fallarbeit – die Mediationsverhandlung – Prozess, Rolle und Anwendung trainieren
- Techniken: Das Doppeln in Mediationsgesprächen
- Techniken: Mediative Techniken in Klärungsgesprächen
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Konfliktbearbeitung in Gruppen und Teams
- Analyse von Gruppenprozessen
- Teamkonfliktmoderation – die Dialogkonferenz anwenden lernen
- Gruppen- Mediation – Wertekonflikte in Teams
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Feedback unserer Teilnehmerin:
guter rat ist teuer cool.
Du hast Fragen zu unseren offenen Seminaren und Ausbildungen? Dann bist du bei mir genau richtig. Ich bin Elina Wilhelm und halte in unserer Akademie die Fäden zusammen. Melde dich gern telefonisch oder per Mail – wir klären alles schnell und unkompliziert.
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das sagt der trainer / die trainerin
„Wir laden dich ein, Konflikte nicht zu vermeiden, sondern ihnen mit Klarheit, Haltung und einer guten Gesprächsführung zu begegnen – damit Verständigung gelingt und Zusammenarbeit wieder möglich wird.“
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