Von Uwe Reusche, erschienen in IFSM NEWS, Seiten 16 bis 18.
Vertrauen im Vertrieb wächst aus Erfahrungen, der Reputation eines Unternehmens und einem stimmigen Marktauftritt. Der Beitrag beschreibt, wie Agile Sales Kundenfeedback systematisch aufnimmt und Prozesse vom Kunden aus verbessert. Vertriebsmitarbeitende übernehmen dabei eine forschende Rolle. Eine coachende Führung schafft dafür den Rahmen. Schnelle Entscheidungen und gemeinsame Teamziele unterstützen den Aufbau von Reputationsvertrauen.
