Aufbau und Inhalte
Die Qualifizierung ist wie folgt aufgebaut:
- Vorbereitenden Selbstanalyse der eigenen Kunden in Bezug auf Entscheidungen. Eigene Kundenfälle stehen im Mittelpunkt
- 2 Tage Präsenzworkshop
- Lerngruppen, die sich eigenorganisiert bei der Umsetzung begleiten
- Video-Coaching mit dem ifsm Coach in Kleingruppe (6 Personen, je 2 Stunden)
- Follow Up, 1 Tag online
Inhalte:
- Professionell Kundensysteme analysieren und gezielt intervenieren
- Aktiv Unterstützer identifizieren und zum Vertiefen der Kundenbeziehung gewinnen
- Psychologie der Meinungsbildung und Entscheidungsfindung in Gesprächen mit unterschiedlichen Personen
- Geschriebene und ungeschriebene Gesetze der Organisation erkennen und nutzen
- Die unterschiedlichen Rollen und Entscheidungscharaktere meiner Gesprächspartner und -partnerinnen erkennen und darauf einwirken
- Positionen und Interessen herausfinden und unterscheiden lernen (Motivorientiertes Hören stärken)
- Die eigene Unsicherheit identifizieren und Möglichkeiten kennenlernen, diese abzubauen.
- Professionelle Gesprächsvorbereitung bei komplizierten Entscheidungswegen
- Analyse der eigenen Kundensysteme und entwickeln eines persönlichen Vorgehensplans
- Transfer: Umsetzungsaufgaben bis zum Onlineworkshop
Inhalte des Follow Up Workshops zur Transferbegleitung:
- Reflexion der Inhalte aus dem ersten Workshop
- Erfolgserlebnisse aus der Umsetzung analysieren und wiederholbar machen
- Stolpersteine besprechen und Lösungen erarbeiten
- Systemische Aufstellung als Analysetool
- Aufbau einer zielgerichteten Argumentation
guter rat ist teuer cool.
Ich bin Klaus Kissel, Gründer und Geschäftsführer von ifsm und dein Sparringspartner auf Augenhöhe, wenn es um Transformation, Change und strategische PE-Entwicklung geht. Schreib mir oder ruf mich an – ich freue mich auf den Austausch.
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