Ausbildung in Mediation
Eine 4 tägige Ausbildung die das Ziel hat, die Teilnehmenden zu befähigen als Konfliktberatende und mediative Beratende in ihren jeweiligen Arbeitsfeldern tätig zu sein.
-
Führungskräfte und Teamleitungen, die Konflikte im eigenen Bereich professionell klären und mediativ begleiten wollen (z. B. Bereichs-/Abteilungs-/Projektleitungen, Scrum Master).
-
HR-/PE-Verantwortliche (Personalentwicklung, HR Business Partner, Recruiting), die innerbetriebliche Klärungs- und Mediationsprozesse aufsetzen und begleiten.
-
Interne Beratende & Moderierende wie Konfliktlots:innen, Betriebsrät:innen/Personalrät:innen, Gesundheits-/Sozial- und Pflegeleitende, OE-/Change-Begleiter:innen, Agile Coaches.
-
Externe Berater:innen/Trainer:innen, die in Organisationen mediativ beraten und Teamkonflikte moderieren möchten.
Modul 1: 24. + 25. September 2026
Modul 2: 18. + 19. November 2026
Deine Teilnahmegebühr netto
ziele
Die Ausbildung befähigt die Teilnehmenden, Konflikte im beruflichen Umfeld professionell zu erkennen, zu analysieren und mediativ zu bearbeiten. Sie entwickeln eine klare Haltung als neutrale Konfliktbegleitung, trainieren praxisnah mediative Techniken und Gesprächsführung und lernen, Konflikte in Teams und Organisationen nachhaltig zu lösen.
aufbau und inhalte
Modul 1
Einführung in Mediation und Konfliktberatung
- Konflikte im Betrieb
- Möglichkeiten der Vermittlung in den jeweiligen Rollen
- Grundprinzipien und Phasen der Mediation
- Übungen zur Auftragsklärung, Vorbereitung und Interviewgestaltung
- Haltungen: Ebenen der Wahrnehmung nach Otto Scharmer
Konfliktbearbeitung im innerbetrieblichen Zusammenhang
- Dynamik komplexer Konflikte an Beispielen
- Eskalation von Konflikten (die Beratung anhand der Konfliktstufen nach Glasl)
- Das Konfliktgutachten – wie erstelle ich eine schriftliche Niederschrift zum Konfliktfall und behalte meine Vertraulichkeit
- Techniken: Erarbeitung von Mediationsplänen zur Konfliktberatung
- Übungen zu Beginn einer Mediation
Techniken und Instrumente der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung
- Wann systemische Gesprächsführung
- Rollenklärung: Neutralität/Allparteilichkeit in der Mediation
- Chancen und Grenzen der Mediation
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Modul 2
Verhandeln in der Mediation
- Fallarbeit – die Mediationsverhandlung – Prozess, Rolle und Anwendung trainieren
- Techniken: Das Doppeln in Mediationsgesprächen
- Techniken: Mediative Techniken in Klärungsgesprächen
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Konfliktbearbeitung in Gruppen und Teams
- Analyse von Gruppenprozessen
- Teamkonfliktmoderation – die Dialogkonferenz anwenden lernen
- Gruppen- Mediation – Wertekonflikte in Teams
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Feedback unserer Teilnehmerin:
das sagt der trainer / die trainerin
„Wir laden dich ein, Konflikte nicht zu vermeiden, sondern ihnen mit Klarheit, Haltung und einer guten Gesprächsführung zu begegnen – damit Verständigung gelingt und Zusammenarbeit wieder möglich wird.“
vielleicht interessiert dich auch?
Hier findest du die Formate, die unsere Kundinnen und Kunden aktuell besonders interessieren. Schnupper doch mal rein und schau, ob sie auch für dich und die Menschen in deiner Organisation interessant sind.
Teams in Veränderungen begleiten
Mediation – Konflikte klären in Organisationen
Team-Konflikt-Coaching
buchungsformular